総務部の一員として、総務、人事、経理など、幅広い業務を担当します。具体的には、タクシー乗務員の採用活動、従業員の給与計算、社内における安全衛生の管理などが挙げられます。営業所からの相談にも対応し、円滑な組織運営を支えます。スペシャリストよりもゼネラリストに近いイメージです。
専門性が求められる仕事もありますが、一人で背負うのではなく、総務部のメンバーで助け合いながら業務を遂行しています。

人と接する機会が多いです。事務処理の能力も大切ですが、それ以上に高いコミュニケーション能力が求められます。業務に必要な資格はありませんが、二種免許や運行管理者の資格を有しているほうがいいでしょう。
経営陣と近いポジションで働くことになるので、経営者の視点を持つことも重要です。与えられた業務をこなすのはもちろん、経営陣の意図を踏まえて、より良い組織になるように自ら考えてアクションを起こしていきます。

経営企画的な視点を持って組織運営に参加できることです。新しい制度や活動を立案し、会社を変えていくことだって可能です。採用したタクシー乗務員が活躍する姿を見られるのも喜びです。営業所や営業部門から頼られることも多く、やりがいを感じながら働くことができます。